Termos de Uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. O serviço

A FastUGC é uma plataforma on-line para criar vídeos UGC com IA para anúncios. Você escolhe um avatar de IA, escreve ou gera a copy, escolhe o modelo de vídeo e baixa o criativo pronto.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail válido.
• A conta é pessoal. Você é responsável pelo que é feito com ela.
• Avise a gente em contato@fastugc.com.br se perceber uso que você não autorizou.

3. Planos, créditos e pagamento

• Cada plano dá uma quantidade de créditos por ciclo de cobrança. Os planos e preços vigentes estão na página de preços do site.
• Cada vídeo consome créditos conforme o modelo de vídeo e a duração, de forma proporcional por segundo, arredondada pra cima. O custo aparece antes de você confirmar a geração.
• Os créditos do plano renovam todo mês, zeram na renovação e não acumulam para o ciclo seguinte.
• Créditos avulsos, comprados à parte, não expiram enquanto a conta estiver ativa.
• Ao gerar um vídeo, usamos primeiro os créditos do plano e depois os avulsos.
• Se a geração falhar por erro técnico, os créditos daquele vídeo voltam automaticamente para o seu saldo.
• A assinatura renova automaticamente no fim de cada ciclo, até você cancelar. O plano renova sempre nele mesmo: o plano Teste renova no próprio Teste e nunca muda de plano sozinho.
• Avisamos com antecedência antes de mudar o preço de um plano que você já assina.
• Reembolsos seguem a Política de Reembolso.

4. Uso permitido

Você pode usar os vídeos gerados para fins comerciais, inclusive em anúncios pagos no Meta, TikTok, YouTube, Google Ads e outras plataformas, respeitando estes Termos, a lei e as regras de cada plataforma.

Algumas plataformas exigem que conteúdo gerado ou alterado por IA seja sinalizado. Cabe a você conferir e cumprir essa regra ao publicar.

5. O que é proibido

• Enviar foto do rosto de outra pessoa para criar avatar sem a autorização por escrito dela.
• Criar vídeos que imitem ou se passem por uma pessoa real, autoridade, celebridade ou marca sem autorização.
• Apresentar o avatar de IA como se fosse um cliente real dando depoimento verdadeiro.
• Fazer promessas de cura, de resultado de saúde, de ganho financeiro garantido ou qualquer afirmação falsa ou enganosa sobre produtos.
• Conteúdo ilegal, discriminatório, sexual envolvendo menores, violento, de ódio, de golpe ou que viole direitos de terceiros.
• Anunciar produtos proibidos ou que dependem de registro que você não tem (por exemplo, medicamentos sem registro na Anvisa).
• Tentar burlar limites de créditos, revender o acesso sem acordo ou atacar a plataforma.

Podemos remover conteúdo e suspender contas que descumpram estas regras.

6. Responsabilidade pelos anúncios

Você é o anunciante. O texto, as afirmações sobre o produto e onde o vídeo é publicado são decisão e responsabilidade sua, inclusive perante o Código de Defesa do Consumidor, o CONAR e as regras das plataformas de anúncio. A FastUGC fornece a ferramenta de criação.

7. Direitos sobre os vídeos

• Você mantém os direitos sobre o que envia (copy, fotos de produto, logos, mídias de apoio) e garante que pode usá-los.
• Você recebe uma licença de uso comercial, sem prazo, dos vídeos gerados na sua conta.
• A plataforma, o código, a marca FastUGC e a biblioteca de avatares continuam sendo da FastUGC.
• Não usamos o seu conteúdo para divulgar a FastUGC sem a sua autorização.

8. Avatares

Os avatares da biblioteca são rostos sintéticos, gerados pela FastUGC com ferramentas de IA (Google Flow), e não retratam pessoas reais. Avatares criados a partir de selfie seguem as regras da seção 3 da Política de Privacidade. Nos planos que incluem avatar exclusivo da marca, esse avatar não é oferecido a outros clientes.

9. Limites do serviço

• Os vídeos são gerados por IA e podem ter erros (por exemplo, em mãos, rótulos ou pronúncia). Confira cada vídeo antes de publicar.
• Não garantimos resultado de vendas, de conversão ou de desempenho dos anúncios.
• O tempo de geração varia conforme o modelo, a duração e a fila do momento.
• Podemos fazer manutenções. Quando forem programadas, avisamos antes.

10. Cancelamento

Você tem direito de arrependimento em até 7 dias após a compra, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa e sem fidelidade, pelo painel ou pelo e-mail contato@fastugc.com.br. O cancelamento vale até o fim do ciclo já pago. Veja os detalhes na Política de Reembolso.

11. Disposições gerais

• Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no painel antes de valer.
• Estes Termos seguem a lei brasileira.
• Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.
• Atendimento: contato@fastugc.com.br ou WhatsApp (11) 98058-2445, de segunda a sexta, das 9h às 18h.