Política de Privacidade
Última atualização: 5 de novembro de 2026
1. Quem somos
A FastUGC é uma plataforma para criar vídeos UGC com IA para anúncios. O controlador dos seus dados pessoais é a FastUGC.
Para falar com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO), escreva para contato@fastugc.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: e-mail e, se você quiser, nome. Se entrar com Google ou Apple, recebemos o e-mail e o nome dessa conta.
- Opcionais, só se você preencher no painel: WhatsApp (para avisar quando o vídeo ficar pronto) e o endereço do seu site ou loja. Você pode apagar esses campos quando quiser.
- Pagamento: o pagamento é processado por um provedor de pagamento externo. Não guardamos o número do seu cartão. Guardamos o plano, as datas e o histórico de cobranças.
- Conteúdo que você envia: textos de copy, direção, fotos de produto, imagens e vídeos de apoio.
- Selfie (opcional): foto do rosto para criar um avatar. Veja a seção 3.
- Uso da plataforma: vídeos gerados, créditos gastos, preferências (modelo, idioma, duração, tema) e favoritos.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e páginas acessadas, registrados pelo servidor por segurança. Dados de análise (Google Analytics) só são coletados se você aceitar os cookies de análise.
- Newsletter: o e-mail, se você se inscrever e marcar o aceite.
Pedimos só o necessário para o serviço funcionar.
3. Selfie para criar avatar (dado biométrico)
Quando você envia uma selfie para criar um avatar, a foto do seu rosto é um dado pessoal sensível (dado biométrico, art. 5º, II, e art. 11 da LGPD). Por isso:
- só tratamos a selfie com o seu consentimento específico e destacado, dado na própria tela de criação do avatar;
- você precisa declarar que o rosto é seu ou que tem autorização por escrito da pessoa que aparece na foto;
- usamos a foto apenas para criar o seu avatar. Ela não é usada para identificar você, para treinar modelos de IA nem para qualquer outra finalidade;
- a foto original é apagada depois que o avatar fica pronto;
- você pode retirar o consentimento e pedir a exclusão da foto e do avatar a qualquer momento pelo e-mail contato@fastugc.com.br.
É proibido enviar foto de outra pessoa sem a autorização dela. Veja os Termos de Uso.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, gerar os vídeos, controlar créditos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrança, notas fiscais e registros contábeis | Obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato |
| Criar avatar a partir de selfie | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Enviar a newsletter | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir o uso do site com Google Analytics | Consentimento, pelo banner de cookies (art. 7º, I) |
| Segurança, prevenção a fraude e registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Atender pedidos e reclamações | Execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos só com fornecedores que precisam deles para o serviço funcionar:
- Geração de vídeo e imagem por IA: fornecedores de modelos de inteligência artificial. Eles recebem a copy, a direção, a imagem do avatar e as mídias de apoio do pedido.
- Hospedagem, banco de dados e login: fornecedores de hospedagem do site, banco de dados e login.
- Pagamento: o provedor de pagamento.
- E-mail e newsletter: a ferramenta de envio de e-mail.
- Análise de uso: Google Analytics, só com o seu aceite.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais que garantem um nível de proteção adequado.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e vídeos: enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, apagamos, exceto o que a lei obriga a guardar.
- Registros de cobrança: pelo prazo fiscal e contábil exigido em lei (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Selfie: veja a seção 3.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e retirar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@fastugc.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Usamos dois tipos:
- Essenciais: guardam no seu navegador a escolha de tema (claro ou escuro), suas preferências do painel e a sua resposta ao aviso de cookies. Sem eles o site não funciona direito, por isso não pedem aceite.
- De análise (Google Analytics): só são carregados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se clicar em "Recusar", nada de análise é carregado.
Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site.
As fontes e os ícones do site são servidos pelo nosso próprio servidor, sem chamar serviços de terceiros.
9. Sobre os avatares da biblioteca
Os mais de 200 avatares da biblioteca são rostos sintéticos, gerados pela própria FastUGC com ferramentas de IA (Google Flow). Eles não retratam pessoas reais.
10. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por conta e guardamos arquivos em serviços com criptografia. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
11. Menores de idade
A FastUGC é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
12. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou dentro do painel antes de a mudança valer. A data da última atualização fica no topo desta página.